为减少办事流程，缩短等候时长，节约办事时间，襄阳市襄城区政务服务中心微信公众号开通“我要取号”版块，预约取号、现场取号、排队查询一“码”掌握。
该版块共实现四项功能。现场取号：到达线下政务服务大厅后，无须线下排队，选取对应业务办理项目，掌上即可取号办理。短信提示实现“无声叫号”，排队状态变更不会错过。预约取号：开放近三日各类窗口预约号码，选取对应时段进行预约，提前预约，方便又省心。我的预约：预约取号成功后，到达襄城区政务服务中心现场在“我的预约”中点击“签到”，优先进入排队办理队列，自动获取办理号码，不用等候更省时。我的排队：在线查看等候人数，排队情况实时掌握。
据悉，该微信公众号共开通“我要查询”“我要取号”“我要帮办”三大功能版块，“我要查询”可获取“零基础办事指南”，办事步骤更清晰；“我要帮办”即可跳转襄城区全新推出的“云襄办”线上服务平台，可查询就近办事大厅地址，通过文本、语音、视频等多种方式实现图文在线互传、语音实时沟通、视频远程互动的“在线帮办”体验。
