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襄阳:人社直播答疑 宣传指尖“政能量”

2023-10-20 21:10:16
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来源:襄阳市樊城社会保险办事处

10月17日,湖北襄阳市人社部门“汪姐说社保”开启抖音直播首秀,直播间气氛热烈,吸引了1.2万观众,点赞7万余次。


“我断缴了6年,请问对今后养老金有影响吗?”“我已经缴够15年了,可以不缴了吗?”“就业困难人员到哪认定?”……直播间里,主播汪姐通过问答交流的形式与网民互动,网民们就自己关心的问题竞相提问,既有政策上的咨询,也有具体经办操作的提问;既有对普遍性政策的咨询,也有就自身具体问题的提问。为了满足网民需求,人社部门还安排了3名人社专员在直播间进行了一一解答。

9月初,市人社部门针对云端评论区网民留言、群众诉求咨询的48个民生热点问题,集中组织开展“人社政策百问百答”活动。目前,已开展社会保险业务经办专场、养老保险专场、就业创业专场3场主题直播。充分发挥新媒体传播快、受众广的优势,依托抖音、头条、快手等各类媒体平台同步直播,创新探索“人社直播间”,架起了人社与群众之间沟通的新桥梁。

“我按照主播的提示,通过国家社会保险平台办理了跨省转移,真是不敢想啊,节省了很多路费和时间,今天的直播解决了困扰我已久的难题。”网民浅水秋实在直播间留言。

三场直播解答问题70余条。通过全方位、深层次的直播宣传,让“指尖政务”成为群众的“心尖幸福”。(汪勤 李韶松)

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